Rückerstattungsrichtlinie

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle kümmert sich um alle Kundendienstanfragen und Rücksendungen. Wir bieten eine 14-tägige bedingungslose Geld-zurück-Garantie auf alle neuen und verlängerten Abonnements. Wir verfolgen eine flexible, kundenfreundliche Richtlinie: Wenn Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf- oder Verlängerungsdatum nicht vollkommen zufrieden sind, haben Sie Anspruch auf eine 100%ige Rückerstattung.

Sie können eine Rückerstattung über die folgenden direkten Kanäle anfordern: • Option 1 (E-Mail): Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Rechnungsnummer an [email protected]. • Option 2 (Dashboard): Rufen Sie in Ihrem Dashboard die Seite "Subscription" auf und klicken Sie auf die Schaltfläche "Refund". • Option 3 (Paddle-Käuferportal): Nutzen Sie den Link in Ihrer Paddle-Rechnungs-E-Mail oder besuchen Sie direkt https://paddle.net.

Alle genehmigten Rückerstattungen werden zu 100% auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, Debitkarte, PayPal usw.) zurücküberwiesen. Wir beschränken Rückerstattungen nicht auf Guthaben. Die Gutschrift erfolgt je nach Bankinstitut innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

• Kündigung: Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Seite "Subscription" in Ihrem Dashboard kündigen oder erstatten lassen. • Zugang: Sobald eine Rückerstattung erfolgt, erlischt der Premium-Zugang sofort (kein Weiterbestehen bis zum Periodenende). • Automatische Verlängerungen: Bei automatischer Verlängerung haben Sie ab dem Belastungsdatum 14 Kalendertage Zeit, um eine volle Rückerstattung anzufordern.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an [email protected] oder direkt an den Paddle-Support unter https://paddle.net. Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.