Política de Reembolso

Nuestro proceso de pedidos es realizado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record para todos nuestros pedidos. Paddle proporciona todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones. Ofrecemos una garantía de devolución incondicional de 14 días en todas las suscripciones nuevas y renovadas. Mantenemos una política flexible y centrada en el cliente: si por cualquier motivo no está satisfecho con Signal Menu dentro de los 14 días naturales posteriores a su compra o fecha de renovación, tiene derecho a un reembolso completo del 100%.

Puede solicitar un reembolso a través de cualquiera de los siguientes canales directos: • Opción 1 (Correo Electrónico Dedicado): Envíe un correo a [email protected] con el correo de su cuenta y el número de factura o pedido. • Opción 2 (Panel de Control): Vaya a la página Subscription de su panel Signal Menu y presione el botón "Refund" para iniciar la solicitud. • Opción 3 (Portal de Compradores de Paddle): Utilice el enlace de su recibo por correo de Paddle o visite https://paddle.net directamente.

Todos los reembolsos aprobados se acreditan al 100% en el método de pago original utilizado durante la compra (tarjeta de crédito, débito, PayPal, etc.). No limitamos los reembolsos a saldo de tienda. Según su entidad bancaria, los fondos se reflejarán en su cuenta en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• Cancelación: Puede cancelar o solicitar el reembolso de su suscripción en cualquier momento desde la página Subscription del panel. • Cancelación del Acceso: Cuando se emite un reembolso, el acceso a las funciones de pago concluye de inmediato (no se mantendrá hasta el final del periodo). • Renovaciones Automáticas: Si su suscripción se renueva automáticamente y no deseaba continuar, dispone de 14 días naturales desde el cobro para solicitar el reembolso íntegro.

Si tiene preguntas sobre su facturación o reembolso, escriba a [email protected] o contacte directamente a Paddle en https://paddle.net. Nuestro soporte está disponible 24/7.